Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 18 octobre 2026
Ces conditions d’utilisation (les « Conditions ») encadrent l’utilisation de l’application Plica sur iOS et Android, de sa partie gratuite et de son offre Premium. Elles valent aussi contrat de licence utilisateur final. Elles forment un contrat entre toi et l’éditrice de Plica : en créant un compte ou en utilisant l’app, tu les acceptes.
En bref
- Plica est un outil d’entraînement vocal : ce n’est ni un soin ni un dispositif médical, et elle ne remplace pas un·e orthophoniste.
- Une partie de l’app est gratuite. Premium, en abonnement mensuel ou en accès à vie, débloque la suite du parcours.
- Le paiement, la résiliation et les remboursements passent par l’App Store ou Google Play.
- Si Plica est un jour retirée des stores, nous publions son code pour que tu puisses continuer à l’utiliser.
Ce résumé t’aide à t’y retrouver, mais seul le texte complet fait foi.
1. Qui édite Plica ?
Éditrice : Clara Réboh, entrepreneuse individuelle (EI)
SIRET : 918 258 112 00013
Adresse : 1 rue des Cerisiers, 17140 Lagord, France
Contact : clara@plica.app
Directrice de la publication : Clara Réboh. Les serveurs de l’app sont hébergés par Supabase Inc. (supabase.com).
Dans ces Conditions, « nous » désigne l’éditrice et l’équipe qui fabrique Plica avec elle, et « tu » la personne qui utilise l’app.
2. Ce qu’est Plica, et ce qu’elle n’est pas
Plica t’accompagne dans le travail de ta voix, notamment dans le cadre d’une transition vocale, avec des exercices guidés et des outils de mesure.
Plica n’est pas un dispositif médical. Elle ne pose aucun diagnostic, ne propose aucun traitement et ne remplace ni un·e orthophoniste, ni un·e médecin ORL ou phoniatre. Nous ne sommes pas des professionnel·les de santé.
- Les mesures de l’app (hauteur, résonance, scores, réussite d’un exercice) sont des estimations automatiques. Elles dépendent de ton micro, de ton environnement et des limites des modèles, et peuvent être imprécises. Elles ne disent rien de la valeur de ta voix ni de ton identité.
- Écoute ton corps : en cas de douleur, d’enrouement, de fatigue inhabituelle ou de gêne, arrête les exercices, repose ta voix et consulte un·e professionnel·le de santé. Ne force jamais.
- Si tu as un trouble de la voix, un problème de santé qui la concerne ou un doute, demande l’avis d’un·e professionnel·le avant de commencer.
- Chaque voix est unique : nous ne garantissons aucun résultat ni aucun rythme de progression.
- Tu pratiques sous ta propre responsabilité, dans les limites prévues à l’article 11.
3. Accès à l’app et compte
3.1. Âge
Tu dois avoir au moins 13 ans pour utiliser Plica. Si tu es mineur·e, il te faut l’accord d’un parent ou de la personne qui exerce l’autorité parentale, qui accepte ces Conditions avec toi. Les achats restent soumis aux contrôles parentaux de ton store. Si tu as moins de 15 ans, choisis la version complète des statistiques d’usage avec ce parent (voir la politique de confidentialité).
3.2. Ton compte
Un compte est nécessaire pour utiliser Plica. Tu peux le créer avec une adresse e-mail et un mot de passe, ou avec ton compte Google ou Apple. Ton compte est personnel : ne le partage pas, garde ton mot de passe secret et préviens-nous à clara@plica.app si tu penses que quelqu’un d’autre l’utilise. Tu es responsable de ce qui est fait avec ton compte, sauf après nous avoir signalé une utilisation frauduleuse.
3.3. Ce qu’il te faut
Il te faut un appareil compatible (voir la fiche de l’app sur ton store), un micro et une connexion internet pour te connecter, synchroniser ta progression, acheter Premium et télécharger certains contenus : l’outil « Ma résonance » télécharge environ 160 Mo de modèles à sa première ouverture. Les frais de connexion restent à ta charge. L’analyse de ta voix se fait sur ton appareil : selon sa puissance, certaines fonctionnalités peuvent être plus lentes ou moins précises.
5. Formules, paiement et codes
5.1. Paiement par les stores
Les achats se font uniquement dans l’app, par l’achat intégré de l’App Store (Apple) ou de Google Play (Google), avec ton compte store et selon ses conditions. Le prix, la devise et les taxes de ton pays sont affichés dans l’app et par le store avant que tu confirmes. Nous ne recevons jamais tes coordonnées bancaires. Premium est rattaché à ton compte Plica et à l’achat fait avec ton compte store.
5.2. Formule mensuelle (abonnement)
- C’est un abonnement d’un mois, renouvelé automatiquement chaque mois au prix en vigueur jusqu’à ce que tu le résilies.
- Le paiement est prélevé sur ton compte store à la confirmation de l’achat, puis à chaque renouvellement, dans les 24 heures qui précèdent la fin de la période en cours.
- Pour éviter le renouvellement, résilie au moins 24 heures avant la fin de la période en cours, depuis ton compte store (App Store : Réglages > ton nom > Abonnements ; Google Play : Play Store > ton profil > Paiements et abonnements > Abonnements), ou depuis la ligne « Abonnement » des réglages de Plica, qui ouvre cette page.
- Après une résiliation, tu gardes Premium jusqu’à la fin de la période déjà payée. La période en cours n’est pas remboursée au prorata, sauf si la loi ou les règles du store le prévoient.
- Supprimer l’app ou ton compte Plica ne résilie pas l’abonnement.
- Si le prix change, le store te prévient à l’avance et, lorsque ses règles le prévoient, te demande ton accord. Tu peux résilier avant que le nouveau prix s’applique.
- Si un essai gratuit ou une offre de lancement est proposé, sa durée et ses conditions sont affichées avant l’achat. À la fin de l’essai, l’abonnement payant démarre automatiquement, sauf si tu le résilies au moins 24 heures avant. Si tu souscris un abonnement payant pendant un essai, la partie restante de l’essai est perdue lorsque les règles du store le prévoient.
5.3. Accès à vie
C’est un paiement unique, sans abonnement ni renouvellement, qui donne accès à Premium dans les conditions de l’article 6. Si tu passes de la formule mensuelle à l’accès à vie, ton abonnement mensuel ne s’arrête pas tout seul : résilie-le depuis ton compte store (l’app te guide). Nous ne remboursons pas nous-mêmes les mois déjà payés ; tu peux adresser une demande au store (article 5.6).
5.4. Codes
- Codes du store : les codes d’offre de l’App Store et les codes promo de Google Play s’utilisent avec « J’ai un code », aux conditions affichées au moment de leur utilisation.
- Codes d’accès Plica : nous les offrons gratuitement, par exemple aux premières personnes inscrites. Ils sont personnels, à usage unique, limités à un code par compte, et ouvrent Premium pour la durée indiquée (par exemple 3 mois), sans renouvellement. Ils ne peuvent être ni vendus ni échangés. À la fin de cette durée, Premium s’arrête, sauf si tu choisis une formule. Un code obtenu ou utilisé de façon frauduleuse peut être annulé.
5.5. Restauration et partage
« Restaurer mes achats » rattache au compte Plica connecté les achats faits avec ton compte store, par exemple sur un nouvel appareil. Un achat ne peut être rattaché qu’à un seul compte Plica à la fois. Premium n’est partagé ni par le partage familial d’Apple, ni par la bibliothèque familiale de Google Play, sauf mention contraire sur la fiche de l’app.
5.6. Rétractation et remboursements
Le paiement étant encaissé par Apple ou Google, c’est auprès d’eux que tu exerces le droit de rétractation que te donne la loi de ton pays et que tu demandes un remboursement, selon leurs conditions (Apple : reportaproblem.apple.com ; Google Play : depuis ton historique de commandes). Nous ne pouvons pas rembourser un achat nous-mêmes. Un achat remboursé met fin à l’accès Premium qu’il ouvrait.
6. La garantie « À vie garanti »
L’accès à vie est garanti : il ne dépend pas de la survie de Plica. Voici à quoi nous nous engageons envers toutes les personnes qui l’ont acheté.
6.1. Tant que Plica est disponible
Tu gardes Premium sans limite de durée, avec toutes les mises à jour que nous publions, y compris les nouveaux exercices et les nouvelles fonctionnalités Premium.
6.2. Si Plica est retirée des stores
Si Plica est retirée définitivement de l’App Store et de Google Play (la « Fermeture »), nous nous engageons à :
- publier, au plus tard 3 mois après la Fermeture, l’intégralité du code source de l’app et de sa partie serveur (base de données, fonctions serveur), avec les ressources et les informations nécessaires pour la compiler et l’exécuter : contenus des exercices, animations, modèles qui nous appartiennent, documentation ;
- les publier sous une licence libre qui permet à chacun·e de les utiliser, de les modifier, de les compiler et de les redistribuer, y compris dans sa propre version (fork), de façon à ce que tu puisses utiliser toutes les fonctionnalités couvertes par la garantie ;
- les laisser accessibles en ligne pendant au moins 10 ans après la Fermeture ;
- te prévenir, dans l’app ou par e-mail, avant la Fermeture lorsque c’est possible.
6.3. Comment continuer à utiliser Plica après la Fermeture
Tu pourras compiler l’app toi-même à partir du code publié (par exemple en fichier APK pour Android), en la reliant à ton propre serveur, dont l’adresse se change dans le code, ou utiliser une version maintenue par d’autres personnes. Cela demande des compétences techniques ; sur iOS, installer une app compilée soi-même dépend aussi des outils et des règles d’Apple. Nous ne garantissons pas qu’une version prête à installer reste disponible sur un store, que nos propres serveurs ni les données de ton compte restent accessibles après la Fermeture, ni une assistance après la Fermeture.
6.4. Ce que couvre la garantie
La garantie couvre les fonctionnalités Premium qui existent à la date de ton achat. Celles que nous ajoutons ensuite te sont acquises tant que Plica est disponible, et sont publiées avec le reste du code si elles existent encore à la Fermeture.
Nous ne publions pas ce qui ne nous appartient pas : les composants open source restent disponibles auprès de leurs auteurs (article 17), et les fonctionnalités qui reposent sur un service tiers (stores, connexion avec Google ou Apple, notifications, hébergement des modèles téléchargés) peuvent demander une adaptation. La garantie ne donne pas droit à un remboursement.
6.5. Un engagement qui suit Plica
Si Plica est cédée ou reprise par une autre personne ou structure, cet engagement est transmis au repreneur, et nous le lui imposons dans l’acte de cession. Aucune modification de ces Conditions ne peut le réduire pour les accès à vie déjà achetés.
7. Licence d’utilisation
Plica n’est pas un logiciel libre : son code n’est pas public, en dehors de ce que prévoient les articles 6 et 17.
7.1. Ce que tu peux faire
Nous t’accordons une licence personnelle, non exclusive, non transférable et non cessible pour installer et utiliser Plica sur les appareils que tu possèdes ou contrôles, pour ton usage personnel et non commercial, conformément à ces Conditions et aux règles d’utilisation de ton store. Un·e professionnel·le, par exemple un·e orthophoniste, peut aussi utiliser Plica en séance avec une personne qu’iel accompagne, sur le compte de cette personne.
7.2. Ce qui est interdit
Sauf dans la mesure où la loi l’autorise expressément (par exemple la décompilation nécessaire à l’interopérabilité, prévue par l’article L122-6-1 du Code de la propriété intellectuelle), tu ne peux pas :
- copier, modifier, traduire, décompiler, désassembler l’app ou en faire l’ingénierie inverse ;
- extraire ou réutiliser ses modèles, ses données (dictionnaires, statistiques), ses contenus, ses animations ou ses sons ;
- contourner le paywall, la vérification des achats ou toute autre mesure technique ;
- accéder à nos serveurs autrement que par l’app, les surcharger, les sonder ou les attaquer ;
- revendre, louer, prêter ou partager ton compte, ton accès Premium ou un code ;
- utiliser Plica à des fins illégales, ou réutiliser ses contenus pour créer un produit concurrent ;
- retirer les mentions de propriété ou de licence.
7.3. Exceptions
Ces interdictions ne s’appliquent pas aux composants open source intégrés à Plica, régis par leur propre licence (article 17), ni au code de l’outil « Courbe résonance » du site plica.app, adapté d’Acoustic Genderspace et distribué sous licence GNU AGPL-3.0, ni au code publié en application de l’article 6.
Cette licence prend fin si tu supprimes ton compte ou si nous le fermons (article 12).
8. Propriété intellectuelle
L’app, son code, son design, la mascotte Plica et ses animations, les exercices, les textes, les contenus du blog, ainsi que le nom et le logo Plica nous appartiennent, en dehors des éléments de tiers listés à l’article 17. Ils sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Ces Conditions ne te transfèrent aucun de ces droits, en dehors de la licence de l’article 7.
Si tu nous envoies des idées, des suggestions ou des retours, tu nous autorises à les utiliser gratuitement pour améliorer Plica, sans obligation envers toi. N’y mets pas d’informations confidentielles.
9. Tes engagements
En utilisant Plica, tu t’engages à fournir des informations exactes à la création de ton compte, à respecter la loi et ces Conditions, à ne pas nuire au fonctionnement de l’app ni aux autres personnes, et à ne pas envoyer de contenus illicites, haineux ou offensants dans tes retours. Le serveur Discord de Plica est un espace séparé, soumis aux conditions de Discord et aux règles de la communauté.
10. Disponibilité, mises à jour et assistance
- Nous faisons de notre mieux pour que Plica fonctionne bien, mais elle est fournie telle quelle et selon sa disponibilité : nous ne garantissons pas un fonctionnement sans interruption ni sans erreur. Une maintenance, une mise à jour ou une panne d’un prestataire (store, hébergement, connexion avec Google ou Apple) peut rendre tout ou partie de l’app temporairement indisponible.
- Certaines mises à jour peuvent être nécessaires pour continuer à utiliser l’app.
- L’assistance se fait par e-mail à clara@plica.app et sur le Discord de Plica, au mieux de nos possibilités et sans délai de réponse garanti.
- Si tu es consommateur·rice, tu bénéficies de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation, ou règles équivalentes de ton pays). Rien dans ces Conditions ne la limite.
11. Responsabilité
Dans les limites permises par la loi, nous ne sommes pas responsables :
- des conséquences d’une pratique vocale contraire aux avertissements de l’article 2 ;
- des décisions que tu prends à partir des mesures et des scores de l’app ;
- des dommages causés par ton appareil, ta connexion, un service tiers, une utilisation non conforme à ces Conditions ou un cas de force majeure ;
- de la perte de données due à ton appareil ou à la suppression de ton compte.
Nous ne répondons que des dommages directs et prévisibles qui résultent d’un manquement de notre part. Rien dans ces Conditions n’exclut ni ne limite notre responsabilité lorsque la loi l’interdit, notamment en cas de dommage corporel, de faute lourde ou intentionnelle, ou à l’égard des droits que la loi te garantit en tant que consommateur·rice.
12. Suspension et fermeture du compte
12.1. Par toi
Tu peux arrêter d’utiliser Plica à tout moment, et supprimer ton compte depuis les réglages de l’app (« Supprimer mon compte ») ou en écrivant à clara@plica.app. La suppression efface définitivement ton compte et ta progression. Elle ne résilie pas un abonnement en cours : résilie-le sur ton store. Tes achats restent associés à ton compte store, et tu peux les rattacher à un nouveau compte Plica avec « Restaurer mes achats ».
12.2. Par nous
- Nous pouvons suspendre ou fermer ton compte si tu ne respectes pas ces Conditions (par exemple fraude, contournement du paywall, abus de codes, atteinte à nos serveurs ou utilisation illégale), après t’avoir demandé de cesser le manquement, sauf en cas de manquement grave ou d’urgence.
- Pour un compte gratuit, sans accès Premium payant en cours, nous pouvons aussi décider de le fermer à notre discrétion, en te prévenant par e-mail au moins 30 jours à l’avance, sauf en cas de manquement à ces Conditions.
- Un compte fermé pour manquement ne donne droit à aucun remboursement, dans les limites permises par la loi.
13. Données personnelles
Nous traitons tes données comme l’explique la politique de confidentialité de l’app. Ta voix est analysée sur ton appareil et n’est jamais envoyée à nos serveurs.
14. Modification des conditions
Nous pouvons modifier ces Conditions, par exemple pour suivre les évolutions de l’app ou de la loi. En cas de changement important, nous te prévenons dans l’app ou par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Si tu n’es pas d’accord, tu peux arrêter d’utiliser Plica, résilier ton abonnement et supprimer ton compte avant cette date ; si tu continues ensuite à utiliser l’app, les nouvelles Conditions s’appliquent. Une modification ne peut jamais réduire l’engagement de l’article 6 pour les accès à vie déjà achetés, ni changer le prix d’un achat déjà payé.
15. Conditions propres à l’App Store
Si tu as téléchargé Plica depuis l’App Store, les clauses suivantes s’appliquent aussi et prévalent en cas de contradiction :
- Contrat : ces Conditions sont conclues entre toi et nous, et non avec Apple Inc. (« Apple »). Nous, et non Apple, sommes seul·es responsables de Plica et de son contenu. Si ces Conditions sont moins strictes que les Règles d’utilisation des Conditions générales des services multimédias d’Apple, ces Règles s’appliquent.
- Licence : la licence de l’article 7 te permet d’utiliser Plica sur tout produit de marque Apple que tu possèdes ou contrôles, dans le respect de ces Règles d’utilisation. Plica peut aussi être utilisée par les autres comptes associés au tien par le partage familial ou l’achat en volume, lorsqu’ils sont proposés.
- Maintenance et assistance : nous sommes seul·es responsables de la maintenance et de l’assistance de Plica, dans les conditions de l’article 10 ou celles prévues par la loi. Apple n’a aucune obligation de fournir une maintenance ou une assistance pour Plica.
- Garantie : nous sommes seul·es responsables des garanties sur Plica, qu’elles soient expresses ou prévues par la loi, dans la mesure où elles ne sont pas valablement exclues. Si Plica n’est pas conforme à une garantie applicable, tu peux le signaler à Apple, qui te remboursera le prix d’achat éventuel de l’app. Dans la mesure maximale permise par la loi, Apple n’a aucune autre obligation de garantie concernant Plica ; toute autre réclamation, perte, responsabilité, dommage, coût ou dépense liés à un défaut de conformité relève de notre seule responsabilité.
- Réclamations : nous, et non Apple, sommes responsables du traitement de toute réclamation de ta part ou d’un tiers liée à Plica ou à ton utilisation de Plica, notamment : (i) les réclamations en responsabilité du fait des produits ; (ii) toute réclamation selon laquelle Plica ne respecte pas une exigence légale ou réglementaire ; (iii) les réclamations fondées sur la protection des consommateurs, la protection de la vie privée ou une législation similaire.
- Propriété intellectuelle : si un tiers soutient que Plica ou ton utilisation de Plica porte atteinte à ses droits de propriété intellectuelle, nous, et non Apple, sommes seul·es responsables de l’enquête, de la défense, du règlement et de l’extinction de cette réclamation.
- Conformité légale : tu déclares et garantis que (i) tu ne te trouves pas dans un pays soumis à un embargo du gouvernement des États-Unis ou désigné par celui-ci comme soutenant le terrorisme, et (ii) tu ne figures sur aucune liste de personnes interdites ou soumises à restrictions établie par le gouvernement des États-Unis.
- Contact : pour toute question, réclamation ou demande concernant Plica, écris à Clara Réboh, 1 rue des Cerisiers, 17140 Lagord, France, ou à clara@plica.app.
- Conditions de tiers : tu dois respecter les conditions des tiers qui s’appliquent quand tu utilises Plica, par exemple celles de ton opérateur ou de ton fournisseur d’accès à internet.
- Tiers bénéficiaire : Apple et ses filiales sont tiers bénéficiaires de ces Conditions. Dès que tu les acceptes, Apple a le droit (et est réputée l’avoir accepté) de les faire appliquer à ton encontre en tant que tiers bénéficiaire.
16. Conditions propres à Google Play
Si tu as téléchargé Plica depuis Google Play, les conditions d’utilisation de Google Play s’appliquent aussi à ton achat et à ton utilisation du store. Google n’est pas partie à ces Conditions et n’est pas responsable de Plica.
17. Attributions
Plica s’appuie sur le travail d’autres personnes, que nous remercions. Ces éléments restent soumis à leur propre licence :
- Les bibliothèques Flutter et Dart utilisées par l’app : leurs licences sont consultables dans l’app (Remerciements > Licences Open Source).
- SwiftF0, modèle d’estimation de la hauteur de la voix, de Lars Nieradzik : licence MIT.
- Le modèle acoustique et le dictionnaire français du Montreal Forced Aligner (French MFA v3.0.0), de Michael McAuliffe et Morgan Sonderegger : licence CC BY 4.0. Plica les utilise convertis dans son propre format, avec une réimplémentation de l’alignement fondée sur Montreal Forced Aligner (licence MIT) et Kaldi (licence Apache 2.0).
- Le modèle de reconnaissance vocale Whisper « base », d’OpenAI, et Silero VAD, de Silero Team : licence MIT. Ils sont exécutés avec sherpa-onnx (licence Apache 2.0) et ONNX Runtime, de Microsoft (licence MIT).
- Acoustic Genderspace, de Luna McNulty : l’outil « Ma résonance » de l’app et l’outil « Courbe résonance » du site sont une traduction et une adaptation aux voix françaises de son travail. Le code de l’outil du site est distribué sous licence GNU AGPL-3.0.
- Les voix d’exemple de « Ma résonance » proviennent de Mozilla Common Voice : licence CC0 (domaine public).
- Les polices Fredoka et Source Sans 3 : SIL Open Font License 1.1.
18. Litiges et droit applicable
- Réclamation : en cas de problème, écris-nous d’abord à clara@plica.app ou à l’adresse de l’article 1 : nous chercherons une solution avec toi.
- Droit applicable : ces Conditions sont soumises au droit français. Si tu es consommateur·rice et que tu résides dans un autre pays, tu gardes la protection des règles impératives de la loi de ton pays.
- Tribunaux : à défaut d’accord amiable, les tribunaux français sont compétents, sous réserve des règles qui te permettent, en tant que consommateur·rice, de saisir le tribunal de ton lieu de résidence.
- Divers : si une clause est déclarée nulle, les autres restent applicables. Ne pas faire valoir un droit ne vaut pas renonciation à ce droit. Ces Conditions et la politique de confidentialité forment l’ensemble de l’accord entre toi et nous concernant Plica. Nous pouvons transférer ce contrat à un repreneur de Plica, qui en reprend toutes les obligations, y compris l’engagement de l’article 6. La version française de ces Conditions fait foi.