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Application Plica

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 1er septembre 2026

Application : Plica (com.plica.app / com.plicanima.app)

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment l'application Plica (ci-après « l'Application ») collecte, utilise, traite et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services d'accompagnement vocal et d'exercices guidés.

Nous accordons une importance primordiale au respect de votre vie privée et à la protection de vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et aux réglementations applicables.

2. Données collectées et finalités

2.1. Traitement audio et microphone (traitement 100 % local sur l'appareil)

Aucun échantillon de voix n'est collecté ni transmis à nos serveurs. Ils sont traités en temps réel par votre appareil (seule les valeurs type hauteur moyenne de la voix en Hz sont conservées) puis supprimés de la mémoire vive aussitôt

2.2. Données de compte et d'authentification

  • Données collectées : Adresse email, identifiant unique d'utilisateur (UUID), code confidentiel d'accès / mot de passe.
  • Finalité : Authentification sécurisée, gestion des accès, notamment pendant les phases de test ou bêta fermée, et synchronisation de votre profil.
  • Fournisseur : Supabase Auth.

2.3. Données de progression et d'entraînement

  • Données collectées : Historique des évaluations de hauteur vocale (valeurs en Hertz / demi-tons et horodatage), progression dans le parcours pédagogique (exercices validés, niveau actuel), points d'expérience (XP), niveau d'utilisateur et séries de jours consécutifs (streaks).
  • Finalité : Suivi de votre progression vocale dans le temps, personnalisation des exercices et reprise de votre entraînement sur vos appareils.
  • Stockage : Stocké localement sur l'appareil et synchronisé avec la base de données Supabase.

2.4. Notifications et rappels d'entraînement

  • Données collectées : Jeton de notification push (FCM Token - Firebase Cloud Messaging), préférences d'horaires de rappel et statut d'activation des notifications.
  • Finalité : Vous envoyer des rappels d'entraînement à l'heure souhaitée et des alertes relatives au service si vous y avez consenti.
  • Fournisseur : Google Firebase Cloud Messaging (FCM).

2.5. Données d'analyse d'usage, de performance et rapports d'erreur

  • Données collectées : Événements de navigation et d'utilisation, caractéristiques techniques de l'appareil, benchmark de performance du processeur pour le modèle d'analyse vocale, rapports de plantage, exceptions logicielles, journaux techniques d'erreurs et replay de session applicative.
  • Finalité : Détection et correction des bugs, amélioration de la stabilité et de l'ergonomie de l'Application.
  • Fournisseur : PostHog, hébergé en Union Européenne (eu.i.posthog.com).

2.6. Retours utilisateurs et captures d'écran (feedback volontaire)

  • Données collectées : Message textuel de retour utilisateur et, facultativement, capture d'écran de l'application soumise volontairement.
  • Finalité : Traitement des signalements de bugs et amélioration continue de l'application.
  • Stockage : Stockage sécurisé Supabase (table feedback et bucket screenshots).

3. Sous-traitants et services tiers

Nous faisons appel à des prestataires de services tiers conformes aux standards de sécurité et de confidentialité :

Supabase (Supabase Inc.)

Rôle : Authentification, base de données utilisateur et stockage des captures de feedback.

Politique de confidentialité

PostHog (PostHog Inc.)

Rôle : Télémétrie produit, analyse d'usage et suivi des erreurs. Instance basée en Union Européenne.

Politique de confidentialité

Google Firebase (Google LLC)

Rôle : Acheminement des notifications push via Firebase Cloud Messaging.

Politique de confidentialité

4. Bases légales du traitement (RGPD)

  • Exécution du contrat / service : Fourniture des fonctionnalités de l'Application, authentification et synchronisation de votre progression.
  • Consentement : Utilisation du microphone, envoi des notifications push, envoi volontaire de retours avec captures d'écran.
  • Intérêt légitime : Correction des bugs, sécurisation de l'infrastructure et amélioration des performances de l'application.

5. Conservation et sécurité des données

  • Données de compte et progression : Conservées tant que votre compte est actif. En cas d'inactivité prolongée ou sur demande de suppression, les données sont effacées sous 30 jours.
  • Captures d'écran de feedback : Conservées temporairement pour l'investigation technique puis supprimées.
  • Mesures de sécurité : Chiffrement des communications en transit (HTTPS / TLS), restrictions d'accès basées sur les rôles (RLS Supabase), et stockage du strict nécessaire.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois relatives à la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès et de rectification : Consulter ou modifier vos données personnelles.
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression définitive de votre compte et des données associées.
  • Droit d'opposition et de retrait du consentement : Désactiver les notifications push ou révoquer l'accès au microphone à tout moment depuis les paramètres de votre appareil.
  • Droit à la portabilité : Obtenir une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à clara@plica.app ou via le canal d'assistance Discord officiel.

7. Avertissement médical

Plica est un outil d'accompagnement à la pratique vocale et ne constitue en aucun cas un dispositif médical ou un substitut à un suivi orthophonique ou phoniatrique professionnel. En cas de gêne, douleur vocale ou fatigue anormale, il est recommandé de cesser les exercices et de consulter un professionnel de santé qualifié.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les évolutions techniques ou légales. La date de dernière mise à jour figurant en haut de page sera actualisée en conséquence.

9. Contact